Acuerdo
Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre usted y GoGoHype («nosotros», «nos», «nuestro») que regula su uso de gogohype.com y de la aplicación GoGoHype (en conjunto, el «Servicio»). Al crear una cuenta, aceptar una invitación o usar el Servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
Elegibilidad
Debe tener al menos 16 años para usar el Servicio. Si se registra en nombre de una agencia, empresa u otra entidad, usted confirma que está autorizado para vincular a esa entidad a estos Términos.
Su cuenta
Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Active la autenticación multifactor donde esté disponible. Notifíquenos de inmediato al email de contacto indicado abajo si sospecha de un acceso no autorizado.
El propietario del espacio de trabajo (Tenant Owner) controla la facturación, los espacios de trabajo y la membresía del equipo. Los administradores y demás roles actúan con los permisos otorgados por el propietario.
Uso aceptable
Usted se compromete a no usar el Servicio para publicar o almacenar contenido que sea ilegal, infractor, difamatorio, acosador, de odio, sexualmente explícito con menores, o que promueva la violencia o las autolesiones.
Usted se compromete a no enviar mensajes masivos no solicitados, no operar esquemas de interacción no auténtica, no manipular métricas, no hacer scraping de las plataformas con las que nos integramos, no aplicar ingeniería inversa al Servicio ni intentar eludir límites de velocidad, controles de seguridad o controles de acceso.
Usted es responsable de asegurarse de que el contenido que programa cumpla con los términos de cada plataforma social en la que se publica.
Su contenido y la licencia que nos otorga
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que sube a GoGoHype. Para operar el Servicio necesitamos una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, transmitir y mostrar su contenido con el fin de prestarle el Servicio. Incluida su transmisión a las plataformas sociales en las que usted elige publicar y la generación de vistas previas / analítica.
Esta licencia termina cuando usted elimina el contenido (sujeto a una breve retención técnica en copias de seguridad cifradas) o cancela su cuenta.
Plataformas sociales de terceros
GoGoHype publica en plataformas sociales de terceros y lee de ellas (Pinterest, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, X, Threads). Su uso de cada plataforma a través de GoGoHype también se rige por los términos propios de esa plataforma (por ejemplo, los Pinterest API Terms of Service y las Developer Policies).
No somos responsables de interrupciones, cambios de políticas, decisiones de revisión de contenido, cambios en los límites de uso, suspensiones de cuentas ni eliminación de funciones en esas plataformas. Usted es responsable de mantener las cuentas conectadas en cumplimiento de los términos de cada plataforma.
En el caso de Pinterest en particular: al conectar una cuenta de Pinterest usted confirma que está autorizado a publicar en ella y acepta cumplir los Pinterest API Terms, las Pinterest Developer Guidelines y las Pinterest Community Guidelines respecto de cualquier contenido que publique a través de GoGoHype.
Funciones de IA (Hype AI)
Las sugerencias generadas por IA (textos, ideas, hashtags) se ofrecen únicamente como punto de partida. Usted es responsable de revisarlas antes de publicar y del contenido final. No garantizamos la exactitud, originalidad ni idoneidad para ningún propósito de los resultados de la IA.
No usamos el contenido privado de sus espacios de trabajo ni los datos de sus cuentas sociales conectadas para entrenar modelos de IA. Los datos de uso agregados y no personales pueden usarse para mejorar el Servicio.
El asistente integrado también puede ayudarle a interpretar sus analíticas. Todo lo que usted decida enviarle —métricas, notas o capturas de pantalla que pegue— se procesa mediante nuestro subprocesador de IA para generar una respuesta, igual que al usar cualquier herramienta de IA de propósito general. No enviamos al asistente los datos de sus cuentas conectadas ni sus analíticas a menos que usted mismo los incluya, y usted es responsable de lo que decida compartir con él.
Suscripción, tarifas y reembolsos
Los planes de pago se renuevan automáticamente cada ciclo de facturación hasta su cancelación. Los precios, los límites de los planes y las funciones vigentes se muestran en la aplicación y en la página de precios. Se aplican impuestos donde corresponda.
Los pagos los procesa Stripe. Al suscribirse, usted nos autoriza a cobrar las tarifas recurrentes al método de pago elegido. Los pagos fallidos pueden degradar el plan o bloquear temporalmente el espacio de trabajo, según se describe en la aplicación.
Puede cancelar en cualquier momento desde la aplicación. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; las tarifas ya pagadas no son reembolsables, salvo que la ley lo exija.
Los planes Enterprise se venden bajo solicitud y se rigen por la cotización y cualquier formulario de pedido separado que ambas partes firmen.
Funciones beta y de vista previa
Las funciones marcadas como beta, preview o «coming soon» se proporcionan tal cual, pueden cambiar o eliminarse sin previo aviso y quedan excluidas de cualquier compromiso de servicio y de los términos de reembolso anteriores.
Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos ningún nivel específico de tiempo de actividad, disponibilidad ni acuerdo de nivel de servicio (SLA). El Servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fallos de infraestructura, caídas de terceros o causas fuera de nuestro control. Las publicaciones programadas pueden no publicarse, publicarse con retraso o ser rechazadas por la plataforma de destino; usted es responsable de verificar que el contenido importante se haya publicado.
Pérdida de datos y copias de seguridad
Usted es responsable de conservar sus propias copias maestras de todos los archivos y contenidos que suba. GoGoHype es una herramienta de planificación y colaboración, no un servicio de archivo ni de copias de seguridad. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ninguna pérdida, corrupción o indisponibilidad de contenido, borradores, analíticas u otros datos, sea cual sea la causa.
Sus clientes y otros terceros
Si utiliza el Servicio para gestionar cuentas sociales en nombre de sus propios clientes, usted es el único responsable de su relación con esos clientes, incluidos los permisos de publicación, las aprobaciones, las disputas sobre contenido y la facturación entre usted y ellos. GoGoHype no es parte de esas relaciones y no acepta ninguna responsabilidad derivada de ellas.
Propiedad intelectual
El Servicio, incluido su software, diseño, marca y documentación, es propiedad de GoGoHype o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le transfieren ninguno de esos derechos más allá del derecho limitado a usar el Servicio.
Los comentarios y sugerencias que nos envíe sobre el Servicio podrán ser utilizados por nosotros sin obligación alguna.
Privacidad
La forma en que tratamos los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Al usar el Servicio, usted acepta ese tratamiento.
Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar su acceso si usted incumple sustancialmente estos Términos, si su uso supone un riesgo de seguridad para otros clientes o para las plataformas sociales con las que nos integramos, o si la ley lo exige. Daremos un aviso razonable cuando sea posible.
Usted puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Los plazos de eliminación y la retención se rigen por la Política de Privacidad.
Exención de garantías
El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular y la no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni que los datos transmitidos a plataformas sociales de terceros sean aceptados, publicados o permanezcan disponibles allí.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, GoGoHype no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos, ni de daños derivados de publicaciones que no se publicaron, se publicaron con retraso o fueron eliminadas por una plataforma de destino, de la suspensión de sus cuentas sociales por una plataforma, o de acciones de sus propios clientes o miembros de su equipo. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del Servicio o relacionada con él se limita al importe que usted nos haya pagado por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación, o a 100 USD si no ha pagado nada, lo que sea mayor.
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.
Fuerza mayor
No somos responsables de ningún retraso o incumplimiento causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo, conflictos laborales, acciones gubernamentales, fallos de internet o de suministro eléctrico, o fallos de proveedores de hosting y de terceros.
Indemnización
Usted acepta defender e indemnizar a GoGoHype frente a reclamaciones de terceros, daños y costos legales razonables derivados de su contenido, de su uso del Servicio en incumplimiento de estos Términos o de los términos de cualquier plataforma social, o de su infracción de cualquier derecho de terceros.
Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde esté registrada la entidad legal de GoGoHype, excluyendo las normas de conflicto de leyes. Antes de iniciar procedimientos formales, las partes intentarán resolver cualquier disputa de buena fe. Cuando la legislación de consumo aplicable lo exija, sus derechos legales y el derecho a presentar reclamaciones ante sus tribunales locales no se ven afectados.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos en la aplicación y por email al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación.
Disposiciones varias
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto del Servicio. Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás permanecen en vigor. Que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia. Usted no puede ceder sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una filial o sucesor en el marco de una reorganización, fusión o venta.
Contacto
Preguntas sobre estos Términos: [email protected].